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SERVICIOS ÚNICOS
Te ofrecemos una experiencia de compra única de acuerdo a tus deseos y necesidades. Tenemos para ti desde consultas de estilo, un cambio completo de guardarropa, un atuendo para una ocasión especial o una prenda hecha a la medida.
Contacto Personal Shopping: 554-7429-945 - [email protected]
MÁS SOBRE PERSONAL SHOPPING
¿Cuáles son las formas de
pago?
Efectivo y Tarjeta Palacio, tarjetas bancarias y American
Express;
en tienda o a distancia.
¿Se cuenta con entrega a domicilio y
a
ciudades en donde no hay tiendas El Palacio de Hierro?
Contamos con entrega a domicilio en la Ciudad de México,
programado de acuerdo con nuestro calendario de entregas. En ciudades donde no hay tiendas, el
envìo
se realiza por medio de Estafeta, con un costo adicional.
¿Se puede comprar cualquier marca en
cualquier tienda?
A través de Personal Shopping se puede vender cualquier marca
y de
cualquier departamento.
SOLUCIONES PALACIO
Nuestro equipo de expertos te ofrece todo tipo de soluciones especializadas y de mantenimiento para tu hogar, como:
Confecciones, Protección y limpieza de muebles, instalación de equipos de línea blanca, instalación de equipos de audio y video, colocación de papel tapiz y alfombra, servicio de instalación, armado y movimiento de muebles para el hogar, servicios de cómputo y adecuaciones en acabados, pinturas e instalaciones.
Contacto: [email protected]
MÁS SOBRE SOLUCIONES PALACIO
¿Cómo puedo solicitar una
instalación?
Primero debes contactar al módulo de Soluciones Palacio de
tu preferencia; necesitaremos información como el tipo de instalación y tu folio para poder
agendar el servicio en tu domicilio.
¿Qué tipo de Soluciones
ofrecen?
Ofrecemos desde instalación de equipo de audio y video,
línea blanca, equipamiento deportivo, hasta instalación de software, remodelación de
espacios, carpintería, entre otros servicios.
Si compré un equipo de cómputo y
necesito instalar algún programa, ¿ustedes me pueden ayudar?
Sí, incluso contamos con reparaciones, instalación de
paquetería, mantenimiento y mucho más. Contáctanos en el módulo de Soluciones Palacio de tu
preferencia.
El refrigerador que compré no
pasa por los accesos de mi casa. ¿Realizan desmontes de puertas?
Sí, una vez que contactes a tu módulo de Soluciones
Palacio de preferencia y nos brindes tu número de folio, nuestro equipo podrá realizarlo en
tu domicilio.
INTERIORISMO
Ofrecemos servicios de asesoría y desarrollo de proyectos para tu hogar.
En Interiorismo Palacio nos preocupamos por entender tus necesidades. Nuestros especialistas en Arquitectura y Diseño de Interiores podrán brindarte un servicio personalizado, funcional y de calidad para cada uno de tus espacios.
Contacto: [email protected]
MÁS SOBRE INTERIORISMO
¿Qué servicios ofrecen y qué
precio tienen?
Nuestros servicios van desde una asesoría sin costo en
tiendas hasta el desarrollo de proyectos arquitectónicos ejecutivos con planos constructivos.
¿Cómo se trabajará mi
proyecto?
En El Palacio de Hierro cada tienda Palacio (excepto Centro) y
Casa Palacio contamos con un equipo de profesionales en arquitectura e interiorismo que se
encargarán de atender tus necesidades de diseño.
¿Cuánto tiempo tardan en realizar
mi proyecto?
Depende del tipo de proyecto y del tiempo que dure la revisión
a la propuesta, desde que envias tu retroalimentación hasta la consolidación del proyecto. Puede
variar desde siete hasta 49 días.
¿Qué beneficios existen en
Interiorismo?
El principal beneficio es que te atiende un profesional del
ramo, quien te acompañará durante todo el proceso y te ofrecerá una atención personalizada,
además del seguimiento puntual a la entrega de tu mercancía. Adicionalmente, brindamos
asesorías de diseño interactivas, ya sea a distancia o con una visita que nos permita efectuar
un diagnóstico; también podemos desarrollar un modelo 3D para que puedan explorar el espacio y
vivir la experiencia 360 grados a través de una computadora, tablet o smartphone, siempre de la
mano de un interiorista.
Necesito hacer una remodelación en
mi casa, ¿ustedes también lo hacen?
Sí, podemos trabajarlo a través de un Proyecto Ejecutivo,
con la colaboración de Soluciones Palacio.
CONCIERGE DE BELLEZA
Ven y disfruta de una experiencia personalizada en donde, con la ayuda de nuestros expertos, encontrarás todo lo que tu piel, cuerpo y estilo necesitan.
Vívelo en El Palacio de Hierro Santa Fe y El Palacio de Hierro Perisur.
Mail Concierge Belleza: [email protected]
MÁS SOBRE CONCIERGE DE BELLEZA
¿De qué trata el servicio?
Ofrecemos un diagnóstico por medio de Visia, y a partir de los
resultados ofrecemos recomendaciones personalizadas de tratamientos, cosméticos y más, de
acuerdo al tipo de piel de cada cliente y sus necesidades.
¿Tiene costo?
No, el servicio que ofrecemos de Concierge de Belleza no tiene
ningún costo.
¿El escaneo con Visia tiene algún
costo?
No, es parte de la experiencia de Concierge de Belleza.
¿El servicio está sujeto a
compra?
No.
¿Puedo comprar cualquier
marca?
La selección de productos puede abarcar todas las marcas.